Asistente de Oficina Técnica

Descripción del rol#

Asistente del director de oficina técnica, y suplente durante las vacaciones de verano. La oficina técnica es el nexo entre el departamento comercial y la línea de producción. Mis tareas incluían diseñar embalajes de cartón según las especificaciones del cliente, construir prototipos, diseñar y solicitar material auxiliar (clichés, troqueles, etc.), y validar pedidos para que pudieran ser producidos.

Además, me encargaron desarrollar varias herramientas internas para la empresa, principalmente para ayudar con la comunicación entre departamentos y el acceso a datos. Algunas de ellas incluyeron un sistema de comunicación interdepartamental y un bot de Telegram.

Logros clave#

• Diseñé e implementé soluciones de embalaje de cartón ondulado desde el concepto hasta la producción, gestionando el ciclo de vida completo incluyendo especificaciones del cliente, prototipado, coordinación de material auxiliar y validación de producción.
• Rediseñé y estandaricé el sistema de comunicación interdepartamental de la empresa, estableciendo procesos de toma de decisiones rastreables y eliminando canales de comunicación informales que previamente resultaban en pérdida de datos y problemas de coordinación.
• Desarrollé un bot de Telegram basado en Python para agilizar el acceso a datos del ERP, reemplazando varios procesos manuales engorrosos con consultas de un solo comando. Diseñé comandos personalizados para mejorar los flujos de trabajo de alrededor de 15 empleados de todos los departamentos (incluido el mío). El bot procesa más de 100 solicitudes diarias. Este bot es la base de Kamihi.
• Lideré iniciativas de formación exhaustivas para todos los empleados sobre el nuevo sistema de comunicación y el bot de Telegram, asegurando una adopción exitosa y una utilización efectiva en todos los departamentos.